Многоканальный телефон: (495) 60-44-123
Доставка карт экспресс-оплаты: (925) 862-23-02
e-mail: info@mnevniki.ru
Важные вопросы (FAQ) :: Работа в кабинете личной статистики
Вопрос:
Для входа в статистику откройте в любом браузере ссылку :
Введите свой логин и пароль для доступа к статистике. Будьте внимательны и осторожны при использовании паролей. Не передавайте их третьим лицам, не пользуйтесь своим логином, находясь в гостях у своих товарищей из сети. И запомните, что администрация сети никогда не спрашивает пароль у пользователей, за исключением тех случаев, когда пользователи сами обращаются, чтобы проверить корректность своего пароля.
ID - Ваш идентификационный (уникальный) номер в системе. Никакой смысловой нагрузки лично для Вас он не несет.
Логин - Уникальное имя, которое Вы используете для доступа к Интернету, к разделу этой статистики а также указываете на квитанциях при оплате.
Основной счет № - Номер вашего счета. Зачатую совпадает с Вашим ID. Для большинства пользователей он не предоставляет ничего важного.
Баланс основного счета - Сумма в рублях, которая в данный момент находится на Вашем балансе.
Кредит основного счета - На эту величину (в рублях) для Вас существует кредит, т.е. возможность "опускаться" ниже нуля. Если эта величина равна Х рублей, то доступ к Интернету и Локальной Сети для вас автоматически заблокируется, когда Баланс основного счета станет меньше Х.
Блокировка - Блокировка может происходить по нескольким причинам: а) автоматически, если Баланс Вашего счета меньше нуля; б) вручную администрацией, по вашей просьбе, например, на время отпуска; в) вручную администрацией за какие либо серьезные нарушения. в этом случай Вам необходимо связаться с техподдержкой и выяснить подробности.
Значение "Разблокирован" указывает на то, что вы имеете доступ к ресурсам сети и Интернета. При значении "Заблокирован" у Вас, при попытке подключения к Интернету будет выводиться "ОШИБКА 691"
Дата создания учетной записи - служебная информация
Полное имя - Полное имя человека, на которого оформлен договор + его логин
Сетевой статус - Состояние ВКЛЮЧЕН означает что для вас открыт "проход" через серверы (маршрутизаторы); при этом должен работать доступ к локальной сети и Интернету. Состояние ВЫКЛЮЧЕН означает, что "проход" через серверы закрыт, и, соответственно, "ничего не работает".
Примечание 1. При ВЫКЛЮЧЕНОМ сетевом статусе и РАЗБЛОКИРОВАНОМ счете, авторизация (подключение к Интернету) происходит без проблем, однако сетевые ресурсы все равно недоступны.
Примечание 2. Одна и распространенных проблем, когда "ничего не работает", решается очень просто, путем выключения и последующего включения Интернета прямо из этого меню.
Зайдите в меню "Список Услуг" и нажмите на названии Вашего тарифного плана.
Откроется страничка, где будет видно, сколько трафика израсходовано в текущем учетном периоде (самая верхняя табличка). Ниже, в таблице "IP-Группы", нажав на ссылку "Change" напротив своего логина, можно изменить пароль на доступ в Интернет. Еще ниже, в таблице "Границы" - указаны границы неоплачиваемого трафика и стоимость превышения сверх этих границ.
Например, на данном рисунке изображен тариф "Простой" включающий 100 мегабайт трафика за аб. плату 300 рублей в месяц и с ценой в 3 рубля за каждый полный мегабайт, начиная со 101-го. Содержимое этой таблицы надо понимать следующим образом: до ста мегабайт стоимость мегабайта равна нулю, а после ста мегабайт, каждый мегабайт будет стоить 3 рубля. Входящий Интернет-трафик считается но не тарифицируется (стоимость равна нулю)
Таблица "Предоплачено" не используется в существующих тарифных планах.
Если вы забыли о сроках своего учетного периода - вернитесь на предыдущую страницу и посмотрите в табличку рядом с названием Вашего тарифа.
В данной биллинговой системе введено различие между паролем для входа в раздел статистики и паролем для подключения к Интернет. При том, что и в первом и втором случае используется один и тот же логин, пароли могут различаться.
Чтобы сменить пароль на доступ к статистике: В основном меню (слева) выбирайте "Изменение пароля на доступ к статистике".
Чтобы изменить пароль на ВПН-подключение: В основном меню (слева) выбирайте "Отчеты", затем "Список услуг", в таблице "IP-Группы", нажав на ссылку "Change" напротив своего логина, можно изменить пароль на доступ в Интернет.
Для безлимитных тарифных планов в настоящий момент нет возможности самостоятельно изменять пароль на ВПН-подключение.
Самым простым вариантом для пользователей безлимитных тарифов было бы изменить пароль на доступ к интернет-статистике, затем связаться с технической поддержкой и НЕ НАЗЫВАЯ своего пароля попросить на впн-доступ сделать такой же пароль, как и на доступ к статистике.
Идентификатор услуги - служебная информация
Тип услуги - эти системные названия для услуг, расшифровка которым дана в следующем столбце. IP-traffic - это передача ip-трафика. Periodic service - периодические услуги. В данном случае это ежемесячная абонентская плата.
Название услуги - название Вашего тарифного плана, название Вашей абонентской платы.
Тарифный план - еще раз название Вашего тарифного плана
Расчетный период - начало и конец вашего учетного периода.
Периодическая стоимость - в большинстве случаев это - размер абонентской платы. Поскольку в данном случае абонентская плата числится отдельной услугой, то услуга передачи ip-трафика - бесплатная (стоит ноль рублей).
Списано в текущем учетном периоде - та сумма, которая снялась с Вашего баланса в этом учетном периоде. Для тарифов с помегабайтной тарификацией она обычно равняется сумме абонентской платы (поскольку вычитается с Вашего баланса один раз, в начале учетного периода). Для тарифов с безлимитным трафиком здесь отображается сумма, которая списалась со счета, пропорционально тому, сколько времени просто с начала учетного периода.
В разделе "Отчет по услугам" можно посмотреть сколько, когда и за что были списаны средства. Детальная статистика возможна только с 6-го мая 2005-года, с момента запуска этой версии билинговой системы.
Все расчеты ведутся в рублях.
Информация о трафике обновляется не реже одного раза в 15 минут.
Для безлимитных тарифов средства со счета списываются нерегулярно, несколько раз в сутки, но каждый раз на сумму не меньше, чем 5 рублей.
Для безлимитных тарифных планов в настоящий момент нет возможности самостоятельно изменять пароль на ВПН-подключение. Самым простым вариантом для пользователей безлимитных тарифов было бы изменить пароль на доступ к Интернет-статистике, затем связаться с технической поддержкой и НЕ НАЗЫВАЯ своего пароля попросить на ВПН-доступ сделать такой же пароль, как и на доступ к статистике.
Картинки, размещенные для примеров здесь, могут отличаться от того, что реально отображается в web-статистике. Это связано с тем, что и мы и разработчики постоянно совершенствуем систему, добавляя новые функции, подсказки, комментарии и т.п.
Для входа в раздел управления услугами браузере ссылку https://newutm.ok
Введите свой логин и пароль для доступа к статистике.
На первой странице ("ИНФОРМАЦИЯ") вы видите свой баланс, текущий тариф и тариф следующего месяца, границы учетного периода, статус Интернета.
В разделе "Установить кредит" Вы можете самостоятельно установить себе кредит. Все, что для этого требуется - просто нажать кнопку "Заказать кредит". Данная услуга бесплатная. После внесения кредита (если до этого счет был заблокирован) доступ в Интернет будет открыт не сразу, а через ТРИ МИНУТЫ.
Если вы исчерпали свой "кредитный лимит" в текущем месяце, то увидите сообщение об отказе в установке кредита.
В разделе "Смена тарифа" можно самостоятельно установить тарифный план следующего учетного периода. Не забывайте, что если вы меняете лимитный тариф на безлимитный (или наоборот) то вам надо будет произвести перенастройку своего VPN-подключения. Как это сделать написано в разделе Основные вопросы -> Настройки VPN для доступа в Интернет
В разделе "Блокировка" можно самостоятельно заблокировать или разблокировать свой счет. Достаточно лишь нажать соответствующую кнопку. После разблокировки доступ в Интернет будет открыт не сразу, а через ТРИ МИНУТЫ.
